Regulamin zakupów

Regulamin Zakupów w Sklepie Ubrana w Jedwab (zwany dalej: „Regulaminem”)

Informacje Podstawowe

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.ubranawjedwab.pl (zwany dalej: „Sklep”) oferuje sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci internetowej.

2. Właścicielem Sklepu i sprzedawcą produktów jest Anna Rój, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą UBRANA W JEDWAB Anna Rój, NIP: 896 15 06 526, z siedzibą przy ul. Akacjowej 65E, 55-093 Kiełczów. Numer kontaktowy: 501 941 005.

3. Produkty w Sklepie mogą być nabywane wyłącznie przez osoby pełnoletnie lub jednostki organizacyjne posiadające zdolność prawną, zgodnie z przepisami prawa.

4. Aby złożyć zamówienie w Sklepie, Klient musi wypełnić formularz zamówienia, zaakceptować koszty dostawy oraz warunki podane w niniejszym Regulaminie.

5. Dokonanie zakupu w Sklepie oznacza akceptację wszystkich postanowień Regulaminu.

6. Sklep zastrzega sobie prawo do publikowania reklam produktów oraz usług własnych i zewnętrznych na stronie internetowej.

7. Klient, aby skorzystać z oferty Sklepu, powinien posiadać urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarkę stron internetowych.

Własność Intelektualna

1. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są wykonywane ręcznie i mają unikalny charakter, a prawa autorskie do projektów przysługują Sprzedawcy lub osobom trzecim.

2. Zabrania się kopiowania, reprodukowania, modyfikowania lub odwzorowywania projektów i produktów dostępnych w Sklepie bez zgody Sprzedawcy.

3. Wszelkie materiały zamieszczone na stronie Sklepu (zdjęcia, teksty, grafiki) są własnością Sprzedawcy i nie mogą być wykorzystywane bez jego zgody.

Oferta

1. Produkty dostępne w Sklepie są tworzone ręcznie i mogą różnić się nieznacznie między sobą ze względu na unikalny proces ich wytwarzania. Szczegółowe informacje o każdym produkcie znajdują się w jego opisie.

2. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zdjęcia i opisy produktów w Sklepie wiernie oddawały ich rzeczywisty wygląd i cechy.

3. Wszystkie produkty są nowe i wytwarzane na indywidualne zamówienie Klienta.

4. Oferta Sklepu może być okresowo aktualizowana, a ceny produktów mogą ulegać zmianie.

5. Ceny produktów zawierają podatek VAT i są podane w polskich złotych (PLN).

6. Koszty dostawy ustalane są indywidualnie przy każdym zamówieniu i nie są wliczone w cenę produktu.

7. Obowiązująca dla Klienta cena to ta, która widnieje przy produkcie w chwili składania zamówienia.

8. Sklep może prowadzić promocje na określone produkty, obejmujące zniżki cenowe lub darmową wysyłkę.

Składanie Zamówień

1. Aby złożyć zamówienie, Klient musi poprawnie wypełnić formularz zamówienia dostępny na stronie Sklepu.

2. Klient podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, w tym imię, nazwisko, adres dostawy, e-mail oraz telefon kontaktowy lub numer paczkomatu Inpost.

3. Zamówienie składane jest poprzez:

- dodanie wybranego produktu do koszyka,

- wybór preferowanego rozmiaru,

- uzupełnienie danych do wysyłki,

- wybór preferowanej formy dostawy i metody płatności,

- akceptacji regulaminu zakupów,

- potwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Złóż zamówienie”.

4. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznych kosztach produktów i dostawy.

5. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje podsumowanie zamówienia na wskazany adres email. 

6. Realizacja zamówienia odbywa się według kolejności ich składania.

7. W przypadku niedostępności produktu, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany i będzie mógł podjąć decyzję o dalszym postępowaniu.

8. W przypadku niedostępności produktu Klient ma prawo:

- anulować całe zamówienie,

- zgodzić się na częściową realizację,

- przedłużyć czas oczekiwania na dostępność produktu.

8. Sklep rozpoczyna realizację zamówienia po zaksięgowaniu pełnej kwoty za zamówienie wraz z kosztami dostawy.

9. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 5-7 dni roboczych, chyba że w opisie produktu podano inny termin.

Formy Płatności

1. Wpłata może być dokonana na rachunek bankowy Sprzedawcy w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia.

2. Płatności za zamówienie, łącznie z kosztami dostawy, będzie można dokonać za pośrednictwem systemów Przelewy24.

3. Zamówienia, za które nie wpłacono należności terminie 3 dni od dnia złożenia zamówienia, zostaną anulowane.

Wysyłka i Dostawa

1. Zamówienia realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich na adres podany przez Klienta w zamówieniu.

2. Koszty dostawy są następujące:

- 11,99 PLN – Inpost Paczkomat na terenie Polski,

- 14,99 PLN – Inpost Kurier na terenie Polski,

- 28.80 PLN – DHL na terenie Polski.

3. Sklep nie prowadzi odbioru osobistego zamówień.

4. W przypadku zamówień powyżej 200 PLN wysyłka na terenie Polski jest bezpłatna.

5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ponowną wysyłkę w przypadku nieodebrania przesyłki lub zmiany adresu przez Klienta bez uprzedniego poinformowania o tym fakcie.

Prawo do Odstąpienia od Umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zakupu w ciągu 14 dni od daty odbioru produktu, bez podania przyczyny.

2. W celu odstąpienia od umowy Klient powinien poinformować Sprzedawcę drogą elektroniczną na adres kontakt@ubranawjedwab.pl.

3. W przypadku odstąpienia od umowy zwrot pełnej płatności, w tym kosztów dostawy, zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania przez Sprzedawcę zgłoszenia.

4. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

5. Zwrot towaru powinien nastąpić w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, na adres Sprzedawcy.

Reklamacje i Gwarancja

1. Klient ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące niezgodności towaru z zamówieniem, opóźnień w dostawie lub uszkodzeń powstałych w transporcie, kontaktując się z Sprzedawcą pod adresem kontakt@ubranawjedwab.pl.

2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.

3. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, uszkodzony produkt zostanie naprawiony, wymieniony lub Klientowi zostanie zwrócona kwota jego zakupu.

Ochrona Danych Osobowych

1. Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych Klienta dostępne są w Polityce Prywatności.

Postanowienia Końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Regulamin obowiązuje od momentu jego opublikowania na stronie internetowej www.ubranawjedwab.pl i dostępny jest do wglądu w każdej chwili.